1. REGISTRATIE EN RESERVERING
Door zich te registreren bij de residentie de betalingen zijn als volgt:
Een aanbetaling van 25% van de totale huurprijs en de gecontracteerde diensten op voorhand.
De klant is verantwoordelijk voor zijn reisverzekering, die wij u zeker aanraden.
De klant verplicht zich de volledige huurbetaling en de gecontracteerde diensten uiterlijk 2 maanden voor aankomst te voldoen
Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een bevestiging (meestal via e-mail).
2. PRIJZEN
A-Huuropjekt
Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, behalve de toeristenbelasting, die u dient te betalen bij aankomst. De toeristenbelasting bedraagt 1 € per persoon en per nacht vanaf 16 jaar en ouder met een maximum van zeven dagen.
De reservering geeft het bepaalde aantal personen en mag niet door meerderen van hen bezet worden. Onze balkons, terrassen en tuinen zijn niet allemaal uitgerust met tafels en stoelen.
B-Optionele diensten
Onze prijzen voor huisvesting en optionele diensten worden getoond op onze website.
3. WIJZIGING / ANNULERING VAN VERBLIJF DOOR DE KLANT
Vervanging
A-Huurobjekt
Mocht u uw periode van verblijf willen veranderen zullen wij ons best doen, indien de huisvesting beschikbaar is. Wanneer het bedrag van de nieuwe accommodatie (optionele diensten niet inbegrepen) lager is dan het reeds gereserveerde, behouden wij ons het recht om een vergoeding van 40 € administratiekosten in rekening te brengen.
2-Optionele diensten
Indien u nog optionele diensten wilt bij huren die nog niet eerder ingehuurd heeft, en ze hebben een lager gecontracteerd bedrag behouden wij ons het recht voor om u een vergoeding van 20 € administrtiekosten in rekening te brengen.
Annulering
Annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend, de datum van ontvangst van uw schrijven wordt beschouwd als de datum van de annulering.
1-Huuropjekt
In principe zal de betaalde borgsom worden ingehouden in geval van annulering, dus we raden u opnieuw aan een reisverzekering af te sluiten. Administratiekosten ivm annulering 100,- €.
• In geval van annulering tussen 150 en 90 dagen voor de datum van aankomst, wordt de 25% van de totale huursom in rekening gebracht.
• In geval van annulering tussen 89 en 60 dagen voor de datum van aankomst, wordt de 50% van de totale huursom in rekening gebracht.
• In geval van annulering tussen 59 en 30 dagen voor de datum van aankomst, wordt de 75% van de totale huursom in rekening gebracht.
• Voor annuleringen minder dan 29 dagen voor de datum van aankomst, wordt het volledige huurbedrag in rekening gebracht.
Wanneer u zich niet presenteerd op de ontmoetingsplaats, wordt het totale huurbedrag in rekening gebracht.
2-Optionele diensten
De bedragen van de eerdere gecontracteerde optionele diensten worden niet geretourneerd als deze niet worden uitgevoerd, met uitzondering van een oorzaak door overmacht, zoals ongelukken of ziekte, maar moet wel schriftelijk worden medegedeeld.
4. AANKOMST EN VERTREK
De sleutels worden afgegeven, tussen 16.00 en 19.00 uur op de dag van aankomst op kantoor van agentschap Inmo Castelló in Castelló d'Empúries, zoals vermeld in de huurovereenkomst. De tijden kunnen variëren afhankelijk van het seizoen.
Als u niet op tijd kan arriveren voor de afgeving van de sleutels, meldt het ons even van tevoren, zodat wij een nieuwe afspraak kunnen regelen.
Op de dag van vertrek moeten de sleutels voor 10.00 uur worden ingeleverd op kantoor van agentschap Inmo Castelló in Castelló d'Empúries.
5. BORGSOM
Op de dag van aankomst dient men een borgsom tussen de 100€ en 750 € te betalen (zoals aangegeven in het verhuur contract). Deze borgsom zal per bankovermaking binnen één maand worden terugbetaald na de inspectie en goedkeuring van onze medewerkers. Eventuele schade en/of breuken zullen worden verrekend met deze borgsom.
6. DIEREN
Huisdieren worden niet toegestaan in het huuropjekt.
7. HUISREGELS
Om uw dagelijkse verblijf te vergemakkelijken, in uw huuropjekt vind u een blad met verschillende aanbevelingen en/of regels. Wij raden u aan, voor uw eigen veiligheid, om die aanbevelingen en/of regels nauwkeurig te volgen. (Voor het verlaten van de woning controleer, dat alle deuren en ramen gesloten zijn)
8. IN HET BUITENLAND
Voor het reizen naar het buitenland dient uw identiteitskaart of paspoort geldig te zijn en controleer ook uw verzekering. Indien nodig informeer naar geldige wetten van het land dat u bezoekt.
9. WIJZIGINGEN IN DE AANBIEDING
Naar aanleiding van omstandigheden (in geval van overmacht) kunnen we gedwongen worden om het huis of een deel ervan, zoals het zwembad of de gemeenschappelijke ruimte, af te sluiten.
10. ATTENTIE NAAR DE KLANT
Ons team staat ter beschikking om eventuele problemen met betrekking tot uw verblijf op te lossen. U kunt ons bellen voor alle vragen, suggesties of klachten.
11. VOORWAARDEN
Bij het huren van een huuropjekt met ons, gaat u automatisch akkoord met onze voorwaarden. Op onze website publiceren wij beschrijvingen en foto's van de huizen. Deze foto's zijn slechts indicatief en kunnen variëren van decoratie of distributie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze afdeling voor verhuur. We proberen aan uw verwachtingen te voldoen betreffende de richting of woonsituatie. Sport en vrije tijd activiteiten worden ons door het VVV-kantoor doorgegeven, wij zijn niet verantwoordelijk voor de annulering, wijzigingen of aanpassingen van dergelijke activiteiten. Wanneer u boekt, ben ervan overtuigd, dat de informatie op de website geen wijziging heeft ondergaan.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de werken of geluidsoverlast veroorzaakt door particulieren.
12. AANSPRAKELIJKHEID
Opgemerkt wordt, dat de aansprakelijkheids wetten van hotels niet van toepassing zijn. Daarom zijn wij niet verantwoordelijk in geval van diefstal, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen van de gasten. Evenmin van het huuropjekt, parking, gemeenschappelijke ruimtes of anderen, zoals fietsen, opslagruimte.
Onze algemene voorwaarden voldoen aan de bepalingen van het reglement van de Spaanse Autoriteit van Toerisme