1. REGISTRO Y RESERVA
Al registrarse en la residencia los pagos serán los siguientes :
Un depósito de 25% del precio total del alquiler y los servicios contratados con antelación .
El/La cliente será el responsable de su propio seguro de viaje, le recomendamos que contrate uno.
Es obligatorio efectuar el pago total del alquiler y los servicios contratados al menos 2 meses antes de su llegada.
Tras la recepción del pago correspondiente recibirá una confirmación de su reserva por correo electrónico (si se desea recibir por otro medio habrá que especificarlo en el registro).
2. PRECIOS
A - Alojamiento
Nuestros precios incluyen todos los impuestos, excepto la tasa turística, que deberá abonarse a su llegada (la tasa turística corresponde a 1 € por persona, mayor de 16 años y por noche con un máximo de siete noches por estancia).
La reserva de un determinado número de personas indica que la vivienda no podrá ser ocupado por más de ellas. Nuestros balcones, terrazas y jardines no están todas equipadas con mesas y sillas.
B - Servicios opcionales
Puede consultar nuestros precios de alojamiento y servicios opcionales en nuestro sitio web.
3. MODIFICACIÓN/CANCELACIÓN DE ESTANCIA POR EL CLIENTE
Cambio
A - Alojamiento
Si desea cambiar su periodo de estancia haremos lo posible mientras el alojamiento esté disponible. Si el importe de la nueva reserva (servicios opcionales no incluidos) es inferior a la ya realizada, nos reservamos el derecho de cobrar un suplemento por gastos administrativos de 40 €.
B - Servicios opcionales
Si quiere contratar servicios opcionales que no ha contratado con anterioridad, y estos tienen un importe inferior al contratado nos reservamos el derecho de cobrar un suplemento por gastos administrativos de 20 € .
Cancelación
Las cancelaciones deben hacerse por escrito, la fecha de recepción de dicho escrito se considera la fecha de cancelación.
A - Alojamiento
El depósito abonado será retenido en caso de cancelación, así que le recomendamos una vez más contratar un seguro de viaje. Gastos administrativos por anulación 100,- €.
• En caso de cancelación entre el 150 y el 90 día incluyendo la fecha de llegada, se cargará el 25% del total del alquiler.
• En caso de cancelación entre el 89 y el 60 día incluyendo la fecha de llegada, se cargará el 50% del total del alquiler.
• En caso de cancelación entre el 59 y el 30 día incluyendo la fecha de llegada, se cargará el 75% del total del alquiler.
• Para cancelaciones menos de 29 días antes de la fecha de llegada se le cobrará el importe total del alquiler.
En caso de no presentarse en el lugar, se cargará el importe total del alquiler.
B- Servicios opcionales
No se devolverá el importe de los servicios opcionales contratados con anterioridad, si éstos no se llevan a cabo, excepto los ocasionados por fuerza mayor, como por ejemplo: accidentes o enfermedad, y éstos deben notificarse por escrito.
4. LLEGADA Y SALIDA
Las llaves serán entregadas a partir de las 16.00 hasta las 19.00 horas en la agencia inmobiliaria Inmo Castelló en Castelló d'Empúries, según el contrato de arrendamiento. Según temporada puede variar.
Si no puede llegar puntual a su entrega de llaves le rogamos que nos avise con antelación para poder concretar una nueva cita para dicha entrega.
Las llaves deben ser entregadas antes de las 10.00 horas el día de salida en la agencia inmobiliaria Inmo Castelló en Castelló d'Empúries.
5. DEPÓSITO DE SEGURIDAD
El día de su llegada debe entregar una fianza de 100 € - 750 € (como se indica en el contrato de arrendamiento). Esta fianza se reembolsará por transferencia bancaria dentro de un mes, después de la inspección y aprobación de nuestro personal. Cualquier daño causado podrá ser compensado con este depósito.
6. ANIMALES
Los animales domésticos no están admitidos en las viviendas.
7. NORMAS DE LA CASA
Para facilitar su día a día, en su vivienda encontrará una hoja de recomendaciones.
Le recomendamos por su seguridad seguir dichas normas. (antes de salir asegúrense de que todas las puertas y ventanas estén cerradas).
Le advertimos que no nos hacemos responsables de incidentes relacionados con la mala gestión y/o uso de las viviendas !!!
8. EN EL EXTRANJERO
Para viajes al extranjero debe verificar la validez de su DNI o su pasaporte y su seguro. Le recomendamos informarse sobre las leyes vigentes del país que va a visitar.
9. CAMBIOS EN LA OFERTA
Por circunstancias de fuerza mayor nos podemos ver obligados a cerrar el domicilio o parte de él como la piscina o la zona común.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro equipo estará disponible para solucionar cualquier problema relacionado con su estancia. Puede llamarnos para cualquier duda, sugerencia o queja.
11. TÉRMINOS
Al alquilar una vivienda con nosotros, automáticamente, acepta nuestros términos y condiciones. En nuestra página web publicamos descripciones y fotos de las viviendas. Dichas fotos son solo orientativas y puede variar la decoración o la distribución de la misma. Para obtener más información diríjanse a nuestro departamento del alquiler. Intentaremos, dentro de nuestras posibilidades, cumplir sus expectativas sobre la orientación o situación de la vivienda. Las ofertas deportivas o de ocio se nos comunican a través de la oficina de turismo, no nos hacemos responsables de la anulación, cambio o alteraciones de dichas actividades. Cuando reserve asegúrense de que la información que sale en la web no ha sufrido ninguna alteración.
No nos hacemos responsables de las obras o ruidos causados por particulares.
12. RESPONSABILIDAD
Se advierte que no se aplican las leyes de responsabilidad de los hoteles. En consecuencia, no nos hacemos responsables en caso de robo, pérdida o daños a la propiedad personal de los huéspedes. Tampoco de alojamiento de vacaciones, aparcamiento, zonas comunes u otros como bicicletas , trasteros etc.
Nuestros términos y condiciones generales cumplen con las disposiciones de los Reglamentos de la Autoridad de Turismo de España.