ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ANMELDUNG UND BUCHUNG

Bei der Anmeldung für den reinen Aufenthalt fallen folgende Zahlungen an:

Eine Anzahlung in Höhe von  25 % des Gesamtpreises der Mietleistung sowie der inklusive enthaltenen oder der zusätzlichen Leistungen.

Für den Abschluss einer Reisekostenrücktrittsversicherung ist der Kunde selbst verantwortlich – wir raten ausdrücklich zum Abschluss einer Reisekostenrücktrittsversicherung.

Der Gesamtpreis der Mietleistung und aller eventuell sonstigen gebuchten zusätzlichen Leistungen ist mind. 2  Monat vor Aufenthaltsbeginn auf unsere im Mietvertrag genannten Konten zu überweisen Nach Eingang Ihrer Zahlungen erhalten Sie jeweilig entsprechend eine Bestätigung  (in der Regel per E-Mail).

 

2. PREISE

A. Unterkunft

Unsere Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern ausser Kurtaxe in Höhe von 1 €, pro Person über 16 Jahre und pro Nacht, mit einem Maximum von sieben Nächten, zahlbar  bei der Ankunft. 
Wir weisen Sie darauf hin, dass eine für eine bestimmte Personenzahl gebuchte Unterkunft keinesfalls von mehr Personen als in der Buchung angegeben belegt werden darf.
Unsere Balkons, Loggias, Terrassen und Gärten sind nicht alle mit Tischen und Stühlen ausgestattet.

B. Optionale Leistungen
Unseren Unterkunftspreisen sowie optionale Leistungen finden Sie auf unserer Internetseite.

 

3. ÄNDERUNG/STORNIERUNG DES AUFENTHALTS DURCH DEN KUNDEN

Änderung

A - Unterkunft
Wir sind bemüht, Ihren  Änderungswünschen  bezüglich der Aufenthaltsdaten, und der  Unterkunft und des Ferienorts  bei Verfügbarkeit  bestmöglich  Folge  zu leisten.  Sollte der  Buchungsbetrag  (ohne  optionale Zusatzleistungen)   nach  vorgenommener   Buchungsänderung   unter  dem  bisherigen  Buchungsbetrag liegen, behalten wir uns das Recht vor, eine Änderungsgebühr in Höhe von 40 € einzubehalten.

B - Optionale Zusatzleistungen
Wir sind  bemüht, Ihren  Änderungswünschen  bezüglich der  gebuchten optionalen  Zusatzleistungen bei Verfügbarkeit  bestmöglich  Folge  zu  leisten. Sollte  der  Betrag für  die optionale  Zusatzleistungen nach vorgenommener  Änderung  unter  dem  bisherigen  Betrag  liegen,  behalten wir  uns das  Recht vor, eine Änderungsgebühr in Höhe von 20 € einzubehalten.

 

Stornierung

Stornierungen  sind uns  schriftlich  mitzuteilen, wobei das  Eingangsdatum   Ihrer  Stornierung  bei uns als Stornierungsdatum gilt.

A- Unterkunft

Grundsätzlich wird die erhobene Anzahlung bei einer Stornierung einbehalten, deshalb weisen wir nochmals ausdrücklich auf den Abschluss einer Reisekostenrücktrittsversicherung hin. Verwaltungskosten für  die Stornierung  100,- €.

• Bei  Stornierungen  zwischen  dem  einschließlich 150. und  90. Tag vor  Anreisedatum berechnen wir  25 %  der Gesamtmiete.

• Bei  Stornierungen  zwischen  dem  einschließlich  89. und  60. Tag  vor  Anreisedatum berechnen wir  50 %  der Gesamtmiete.

• Bei  Stornierungen  zwischen  dem  einschließlich  59. und  30. Tag  vor  Anreisedatum berechnen wir  75 %  der Gesamtmiete.

• Bei Stornierungen von weniger als 29 Tagen vor Anreisedatum berechnen wir Ihnen den kompletten Mietbetrag ( die bereits geleistete  Anzahlung wird hiervon in Abzug gebracht ) 

 Bei Nichterscheinen am Aufenthaltsort berechnen wir Ihnen den kompletten Mietbetrag (die bereits geleistete  Anzahlung wird hiervon in Abzug gebracht) zzgl. der bereits einbehaltenen Anzahlung.

BOptionale Zusatzleistungen
Aus  der  Nichtinanspruchnahme von gebuchten und in  Rechnung gestellten optionalen  Zusatzleistungen am  Urlaubsort   ergibt   sich  kein   Anspruch  auf   Kostenrückerstattung,   es  sei  denn,   Sie  waren  aus bestimmten Gründen wie z.B. in Fällen höherer Gewalt, Krankheit oder Unfall hierzu nicht in der Lage, was Sie uns schriftlich bescheinigen lassen müssten.


4. AN- UND ABREISE

Die Schlüsselübergabe erfolgt  zwischen   16.00 und 19.00 am  Tag der Ankunft im Büro der Agentur Inmo Castelló  in Castelló d'Empúries, wie  im Mietvertrag ausgewiesen.

Wenn Sie aus wichtigem Grund nicht rechtzeitig zu den im Mietvertrag ausgewiesenen Ankunftszeiten ankommen können , bitten wir und hiervon unbedingt so früh wie möglich in Kenntnis zu setzen, damit wir mit Ihnen eine entsprechende andere Vereinbarung zur Übergabe des Mietobjektes vereinbaren können. Es wird mit Ihnen dann auch mitgeteilt, wie Sie bei Ihrer Ankunft zu die Schlüsseln bekommen.

Die Schlüssel sind am Tag Ihrer Abreise  bis spätestens 10:00 Uhr wieder abzugeben im  Büro der Agentur Inmo Castelló  in Castelló d'Empúries.

 

5. HINTERLEGUNG EINER KAUTION

Bei Ihrer Ankunft wird pro Ferienobjekt die Hinterlegung einer Kaution in Höhe von 100 € - 750 € (wie im Mietvertrag ausgewiesen)  verlangt. Diese Kaution wird per Banküberweisung  innerhalb  eines  Monats  zurückerstattet, nach erfolgter Abnahme und Überprüfung des Mietobjektes durch unser Personal. Eventuelle von Ihnen verursachte Schäden oder noch nicht bezahlte Leistungen können mit dieser Kaution verrechnet werden.

 

6. HAUSTIERE

Haustiere sind nicht in den Häusern erlaubt.

 

7. HAUSORDNUNG

Um Ihren Urlaubsalltag zu erleichtern, werden Sie über die vor Ort in der Einrichtung geltenden Regeln per Aushang in Ihrer  Unterkunft informiert.  Bitte nehmen  Sie diese  Regeln zur  Kenntnis und  halten  Sie sie ein.  Einige der  empfohlenen  Vorsichtsmaßnahmen  helfen Ihnen, Sie vor evtl. Schäden zu bewahren. So sollten Sie zum  Beispiel vor dem  Verlassen  Ihrer  Ferienwohnung  oder Ferienhauses alle Glastüren und Fenster schließen und die Eingangstür abschließen.

 

8. AUSLANDSAUFENTHALTE

Für gebuchte Auslandsreisen oder -aufenthalte muss jeder Reisende über einen gültigen Personalausweis oder Reisepass verfügen. Wir empfehlen Ihnen zudem, die Gültigkeit des Ausweises bzw. Reisepasses aller Mitreisenden (Erwachsene, Kinder, Babys) und Ihrer Versicherungen zu kontrollieren und sich über die für das jeweilige Land geltenden Impfvorschriften und Währungsbestimmungen zu informieren.

 

9. EVENTUELLE ÄNDERUNG DES LEISTUNGSANGEBOTS

Sollten Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (sowie z.Bsp. auch Fälle höherer Gewalt), es erforderlich machen, können wir uns gezwungen sehen, unser Leistungsangebot teilweise oder komplett zu ändern (Komplett- oder Teilschließung eines Urlaubsdomizils oder einer gemeinschaftlich genutzten Einrichtung wie z.B. des Swimmingpools, etc.).

 

10. KUNDENSERVICE

Unsere Teams vor Ort stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung aufgetretener Probleme zu helfen, Beschwerden entgegenzunehmen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten und um es Ihnen zu ermöglichen, Ihren Aufenthalt rundum zu genießen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen an uns.

 

11. BEDINGUNGEN

Mit der Abschluss eines Mitvertrages  für eine unserer Ferienunterkünfte erkennen Sie automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Auf unserer Internetseite veröffentlichen wir zur reinen Orientierung für den Kunden einige Beschreibungen und Fotos von Unterkünften; aufgrund der Vielfalt unseres  Angebots sind jedoch Unterschiede hinsichtlich der dekorativen Ausstattung und des Wohnungszuschnitts zwischen den einzelnen Unterkünften möglich. Für präzisere Auskünfte zum jeweiligen Ferienmietobjekt wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung. Wir weisen Sie im Übrigen darauf hin, dass wir uns bemühen spezielle Wünsche bezüglich der Lage oder Orientierung der Unterkunft zu berücksichtigen, jedoch nicht garantieren können. Alle Informationen zum Sport- und Freizeitangebot des Urlaubsdomizils und von Anbietern in der Nähe werden uns von Tourismusbüros mitgeteilt und verstehen sich als unverbindliche Angaben. Wir übernehmen keine Haftung in Fällen, in denen ein Sport- oder Freizeitangebot zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes nicht mehr besteht. Da die Angebote auf unserer Internetseite lange im Vorfeld veröffentlicht werden, sollten Sie vor der Buchung nachfragen, ob es zwischenzeitlich Änderungen hinsichtlich der Öffnungszeiträume, der Ausstattung der Unterkünfte,  der angebotenen Zusatzleistungen des Urlaubsdomizils gegeben hat, die für Sie ein entscheidendes Kriterium für die Auswahl dieser Unterkunft sind.

Im Übrigen können bei eventuellen Störungen durch Baustellen von Privatpersonen oder öffentlichen Trägern am Urlaubsort keine Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden.

 

12. HAFTUNG –VERJÄHRUNG

Wir weisen Sie darauf hin, dass für Vermieter von Ferienwohnungen u. Ferienhäuser nicht die im Hotelgewerbe maßgeblichen Haftungsbestimmungen gelten. Demzufolge haften wir nicht in Fällen von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Gäste in den Urlaubseinrichtungen, einschließlich deren Unterkünften, Parkplätzen, gemeinschaftlich genutzten Räumen (wie Fahrrad und sonstigen Abstellräume, etc.).

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen den Bestimmungen der spanischen Verordnungen der Touristikbehörde.