1. REGISTRE I RESERVA
En registrar-se a la residència els pagaments seran els següents:
Un dipòsit del 25% del preu total de lloguer i els serveis contractats amb antelació.
El client serà responsable de la seva pròpia assegurança de viatge, li recomanem que contracti una.
Serà obligatori efectuar el pagament total del lloguer i els serveis contractats almenys 2 mesos abans de la seva arribada.
Després de la recepció del seu pagament rebrà una confirmació de la seva reserva per correu electrònic. (si desitja que la confirmació es realitzi per un altre mitjà caldrà especificar-ho a la reserva)
2. PREUS
A - Allotjament
Els nostres preus inclouen tots els impostos, excepte el de la taxa turística, que haurà d'abonar a la seva arribada (la taxa túristica correspon a 1 € per dia i per persona major de 16 anys i per nit amb un màxim de set nits).
La reserva d'un determinat nombre de persones indica que l'habitatge no podrà ser ocupat per més d'elles. Els nostres balcons, terrasses i jardins no estan totes equipades amb taules i cadires.
B - Serveis opcionals
Pot consultar els nostres preus d'allotjament i serveis opcionals en el nostre lloc web.
3. MODIFICACIÓ / CANCEL·LACIÓ D'ESTADA PEL CLIENT
Canvi
A - Allotjament
Si desitja canviar el seu període d'estada farem el possible mentre l'allotjament estigui disponible. Si l'import de la nova reserva (serveis opcionals no inclosos) és inferior a la ja feta, ens reservem el dret de cobrar un suplement de despeses administratives de 40 €.
B - Serveis opcionals
Si vol contractar serveis opcionals que no ha contractat amb anterioritat, i aquests tenen un import inferior al contractat ens reservem el dret de cobrar un suplement de despeses administratives de 20 €.
Cancel·lació
Les cancel·lacions s'han de realitzar per escrit, la data de recepció de dit escrit es considerarà la data de cancel·lació.
A - Allotjament
Ell dipòsit abonat serà retingut en cas de cancel·lació, així que us recomanem un cop més contractar una assegurança de viatge. Despeses administratives per anul.lació 100,- €
• En cas de cancel·lació entre el 150. i el 90. dia abans de la data d'arribada, es carregarà el 25% del total del lloguer.
• En cas de cancel·lació entre el 89. i el 60. dia abans de la data d'arribada, es carregarà el 50% del total del lloguer.
• En cas de cancel·lació entre el 59. i el 30. dia abans de la data d'arribada, es carregarà el 75% del total del lloguer.
• per cancel·lacions menys de 29 dies abans de la data d'arribada se li cobrarà l'import total del lloguer.
En cas de no personar-se al lloc, es carregarà l'import total del lloguer.
B - Serveis opcionals
No es retornarà l'import dels serveis opcionals contractats amb anterioritat, si aquests no es porten a terme, llevat de les ocasionades per força major com exemple accidents o malaltia, i aquest, s'hauran de notificar per escrit.
4. ARRIBADA I SORTIDA
Les claus seràn lliurades, a partir de les 16.00 fins a les 19.00 hores del dia de la seva arribada a l'oficina de l'agència Inmo Castelló a Castelló d'Empúries, segons el contracte d'arrendament. Segons temporada pot variar.
Si no po t arribar puntual a la seva entrega de claus li preguem que ens avisi amb antelació per poder concretar una nova cita per aquest lliurament.
Les claus hauran de ser lliurades abans de les 10.00 el dia de sortida a l'oficina de l'agència Inmo Castelló a Castelló d'Empúries.,
5. DIPÒSIT DE SEGURETAT
El dia de la seva arribada ha de lliurar una fiança de 100 € - 750 € (com s'indica en el contracte d'arrendament). Aquest dipòsit és reemborsarà per transferència bancària dins d'un mes després de la inspecció i aprovació per part del nostre personal. Qualsevol dany causat podrà ser compensat amb aquest dipòsit.
6. ANIMALS
Els animals domèstics no estan admesos en els habitatges.
7. NORMES DE LA CASA
Per facilitar el seu dia a dia, en el seu habitatge trobarà un full de recomanacions. Us recomanem per la vostra seguretat seguir aquestes normes . (Abans de sortir assegureu-vos que totes les portes i finestres estiguin tancades)
8. A L'ESTRANGER
Per viatges a l'estranger ha de verificar la validesa del seu DNI o el passaport i la seva assegurança. Li recomanem Informar-se prèviament sobre les lleis vigents del país que va a visitar.
9. CANVIS A L'OFERTA
Per causes de força major ens podem veure obligats a tancar el domicili o part d'ell com pot ser la piscina o la zona comuna.
10. ATENCIÓ AL CLIENT
El nostre equip estarà disponible per solucionar-li qualsevol problema relacionat amb la seva estada. Pot trucar-nos per a qualsevol dubte, suggeriment o queixa.
11.TERMES
En llogar un habitatge amb nosaltres, automàticament, accepta els nostres termes i condicions. A la nostra pàgina web publiquem descripcions i fotos dels habitatges. Aquestes fotos són només orientatives i la decoració o la distribució de la mateixa pot variar. Per a més informació adreceu-vos al nostre departament del lloguer. Intentarem, dins les nostres possibilitats, complir les seves expectatives sobre l'orientació o situació de l'habitatge. Les ofertes esportives o de lleure se'ns comuniquen a través de l'oficina de turisme, no ens fem responsables de l'anul·lació, canvi o alteracions d'aquestes activitats. Quan reservi assegurin-se de que la informació que surt a la web no ha sofert cap alteració.
No ens fem responsables de les obres o sorolls causats per particulars.
12. RESPONSABILITAT
S'adverteix que no s'apliquen les lleis de responsabilitat dels hotels. En conseqüència, no ens fem responsables en cas de robatori, pèrdua o danys a la propietat personal dels hostes. Tampoc d'allotjament de vacances, aparcament, zones comuns o d'altres com bicicletes, trasters etc.
Els nostres termes i condicions generals compleixen amb les disposicions dels Reglaments de l'Autoritat de Turisme d'Espanya